Escuela Sudamericana de Negociación.

La Escuela Sudamericana de Negociación es una rama formativa del Instituto Latinoamericano de Análisis del Conflcito, que con Filosofía y Método propios, se encuentra concentrada en investigar, producir materiales y formar individuos en el uso de las principales herramientas de Resolución Alternativa de Conflictos.

Dentro de los métodos de enseñanza de la negociación, ha predominado hasta ahora el método de Harvard. Sin embargo, es preciso preguntarse qué sucede cuando dentro de una negociación no es posible un esquema ganar – ganar o bien cuando la otra parte no acepta las reglas de la equidad, esto es, la mayor parte de las negociaciones que enfrentamos diariamente.

La negociación es un acto habitual de la conducta humana.

Diariamente, aún cuando no parece advertirse, tenemos más de diez negociaciones: familia, proveedores, clientes, jefes, subordinados, profesores y aún desconocidos. Promedialmente, el ser humano tiene algo más de 100.000 negociaciones a lo largo de su vida. Algunas de ellas intrascendentes, otras importantes y algunas que sellan el destino de su vida.

Seamos o no profesionales, estemos en la actividad en que estemos, la negociación y el conflicto, junto con la competencia, forman nuestra realidad cotidiana. Es entonces el momento de preguntarse: ¿dónde nos preparan para esto, dónde nos forman?. Pues, en ninguna parte. La mayoría de nosotros somos – dicho con justicia – negociadores improvisados y, muchas veces obtenemos resultados que no son aquellos a los que aspiramos.

La resolución de conflictos abarca un conjunto de disciplinas que tienen que ver con la técnica negociadora, con el desarrollo de un elevado control emocional, con el uso adecuado y determinado de la comunicación, con la planificación estratégica, con la gestión de los activos relacionales. Un profesional de la resolución de conflictos es alguien que profundiza en técnicas, en actitudes, en comunicación, en gestión de conflictos. No es el mero aplicador automático de una metodología pre determinada, sino alguien que conoce y puede practicar todos los estilos y moverse libremente entre ellos, alcanzando acuerdos que sirvan en lugar de situaciones de compromiso sin futuro y sin destino.